Les Vedettes de Bréhat assurent l’acheminement de passagers entre la Pointe de l’Arcouest et l’Ile de Bréhat, et proposent de nombreuses autres croisières autour de Bréhat, la baie de St Brieuc et l’embouchure du Trieux.
Cela fait maintenant 3 générations que les Vedettes de Bréhat sont opérées par la même famille de passionnés et pour autant, ils sont en veille pour assurer le service avec les meilleurs outils à leur disposition.
La côte n’a aucun secret pour ces marins, amoureux de la Bretagne, qui prennent plaisir à dévoiler aux voyageurs la beauté de cette terre de granit et d’histoire.
Partenaires de nombreux offices de tourisme de la Baie de Saint-Brieuc et de Paimpol, les Vedettes de Bréhat proposent des excursions clé en main durant lesquelles les passagers peuvent profiter de visites guidées des lieux emblématiques.
A l’automne 2022, les Vedettes de Bréhat ont pris contact avec VisitGroup pour évaluer la solution iTicket de billetterie de dernière génération. En quelques présentations détaillées, il a été possible de faire découvrir toutes les fonctionnalités totalement métiers de la solution iTicket. Il faut dire que Stromma en Europe du nord, reste le plus gros utilisateur, et son exigence opérationnelle est à la hauteur de la production que iTicket rend possible.
Signé avec les Vedettes de Bréhat en Février 2023, le contrat a été immédiatement suivi d’une formation et d’une mise en place sur mesure. Depuis fin Mars 2023, les Vedettes de Bréhat utilisent avec satisfaction la plateforme de billetterie. Grace à iTicket la fluidité des opérations quotidiennes a fait d’importants progrès pour l’équipe.
“Nous avons très vite pris en mains le logiciel, il est assez intuitif tout en étant très complet, ce qui a permis d’être prêt en quelques semaines seulement. Aujourd’hui nous avons des perspectives pour faire des choses que nous ne pouvions pas faire avant avec l’ancien logiciel, cela nous ravie et nous permet d’envisager des améliorations, notament pour ce qui concerne le parcours client. L’équipe est à l’écoute de nos besoins et cherche une solution à chacune de nos problématiques, qui sont très variées dans notre coeur de métier.” indique Justine, responsable de la production pour les Vedettes de Bréhat.
Les Vedettes de Bréhat transportent près de 400 000 passagers par an dans les différentes croisières proposées. Nulle doute que les idées de nouvelles croisières vont pouvoir fleurir grâce à la puissance fonctionnelle de iTicket.
Chez Visit Group, nous sommes des experts du parcours numérique client pour les compagnies maritimes. Voulez-vous en savoir plus sur la façon dont nous pouvons vous aider ?
