Lofsdalen est un village de montagne situé à Härjedalen qui propose des activités en hiver comme en été. Lofsdalen attire principalement des visiteurs de Mälardalen, Stockholm, Uppsala, Dalarna et Gästrikland, mais de plus en plus de personnes venant de loin viennent participer à toutes les activités que le village a à offrir.

En hiver, il y a des pistes de ski de fond, des pistes de ski et plus de 150 kilomètres de pistes de motoneige à découvrir. En été, Lofsdalen propose des randonnées, de la pêche et une zone cyclable en pleine expansion. Au total, le village compte environ 10 000 lits proposés par des opérateurs commerciaux et des propriétaires de cabanes privées.

Réaliser la vision de la croissance

À Lofsdalen, nous trouvons Lotta Anestedt, qui, en tant que directrice générale et responsable du marketing de Destination Lofsdalen, s’efforce de faire en sorte que davantage de visiteurs trouvent leur chemin et découvrent toutes les activités proposées. Un travail qui est mené à bien. Chaque année, plus de 100 000 personnes visitent Lofsdalen et pendant la haute saison, comme à Pâques et pendant les vacances sportives, la plupart des logements sont loués.

L’investissement dans le tourisme d’été au cours des dernières années a également été couronné de succès. Le nombre d’estivants a doublé en quelques années, notamment grâce à l’investissement pluriannuel dans l’extension des pistes cyclables, dont la longueur atteint aujourd’hui 200 kilomètres.

Tout en un seul endroit

“Nous avons réussi à bien planifier nos investissements. Lorsque la pandémie a incité davantage de personnes à passer leurs vacances en Suède, nous étions prêts à présenter Lofsdalen comme une destination sûre proposant un large éventail d’activités”, explique Lotta Anestedt, PDG de Destination Lofsdalen.

Pour les visiteurs qui prévoient une visite, toutes les informations sont disponibles sur le site Lofsdalen.com. Destination Lofsdalen, avec l’aide de Visit Group, y a rassemblé toute l’offre de la région en un seul endroit. Le site web est la plaque tournante de la commercialisation de Lofsdalen et prend en charge l’ensemble de l’expérience de réservation.

“Qu’un visiteur vienne sur notre site à la recherche d’inspiration, d’informations ou pour réserver, tout ce dont il a besoin se trouve au même endroit ! Ils peuvent y réserver des activités, des hébergements, des forfaits de remontées mécaniques, des locations de skis et de vélos. Même le paiement est géré en douceur”, explique Lotta Anestedt.

Visit Group dispose d’une équipe spécialisée dans les destinations de montagne. Cela permet à Destination Lofsdalen de bénéficier de l’expérience d’autres stations similaires et, en même temps, de contribuer au développement des services au sein de la coopération.

“Nous sommes une petite équipe et nous apprécions donc d’avoir un point de contact unique chez Visit Group pour tout gérer, du web aux réservations en passant par les autres systèmes de support. Cela nous permet de nous concentrer sur notre travail, qui consiste à inciter davantage de personnes à visiter Lofsdalen”, explique Lotta Anestedt.

Le renforcement positif apporte plus d’hébergement à l’année et un meilleur service pour tout le monde

L’ élargissement à deux saisons a permis d’augmenter le nombre d’hébergements à l’année à Lofsdalen. Avec deux saisons distinctes, les résidents ont désormais davantage de possibilités de vivre du tourisme tout au long de l’année. La réduction de la dépendance à l’égard des travailleurs saisonniers signifie également que les compétences sont conservées au fil du temps.

La variété et les services des logements se sont également améliorés, ce qui signifie que de plus en plus de propriétaires de maisons de vacances choisissent de s’installer à Lofsdalen. Aujourd’hui, le village compte 183 habitants et une école de 20 enfants.

“Nous avons parcouru un long chemin, mais les investissements à Lofsdalen se poursuivent. Notre prochain objectif est de commencer à travailler sur l’expansion et l’amélioration du domaine skiable”, conclut Lotta Anestedt, optimiste.

L’équipe “Montagne” de Visit Group fournit la solution tout-en-un pour les stations de ski, les destinations et les télécabines.

Êtes-vous prêt à faire passer vos ventes, votre Packaging et votre distribution au niveau supérieur ? Nous aimons les visions et les objectifs, et serions heureux de vous rencontrer pour discuter de la manière dont nos solutions vous aideront à les atteindre.

L’article Lofsdalen – le petit village au grand ski ! est apparu en premier sur VisitGroup.

Dans cet article, vous pourrez en savoir plus sur la collaboration entre Visit Group et Geilo :

Comment Geilo a rassemblé toutes les entreprises de la zone de montagne, et aussi les avantages d’une plateforme commune, et enfin comment Visit Group soutient les efforts continus de Geilo.

La populaire destination Geilo en Norvège attire des milliers de visiteurs chaque année

Geilo est une région de montagne située à environ trois heures de route d’Oslo en Norvège. Elle offre des activités pour toute la famille, en été comme en hiver. Les Norvégiens et les visiteurs internationaux viennent ici pour faire de la randonnée, du ski ou du vélo. Au total, la région peut accueillir environ 40 000 personnes pour la nuit, y compris en comptant les traditionnelles “stuga” nordiques (cabanes privées) et les sociétés de location.

Une quarantaine de sociétés organisent actuellement des voyages et des activités à Geilo. Il existe également plusieurs entreprises plus petites qui proposent des activités et des expériences.

De la coopération avec le client au centre de nos attentions

Helen Møgster travaille comme l’araignée dans la toile pour gérer le travail et assurer une expérience sans heurts pour les hôtes et les organisateurs à Geilo. Son travail consiste à établir et à gérer les contacts entre les organisateurs d’activités, les hôtels, les auberges et les tour-opérateurs. En bref, tout ce qui est nécessaire pour que tout se passe bien avant et pendant les séjours des clients à Geilo.

“Il y a dix ans, les organisateurs d’activités cherchaient davantage à se faire concurrence qu’à travailler ensemble pour que l’expérience des visiteurs soit la meilleure possible. Aujourd’hui, la situation a changé et tout le monde comprend que le fait de travailler ensemble, en plaçant le client au centre, permet d’accroître l’efficacité, de réduire les coûts et de fidéliser les clients”, explique Helen.

Un site web commun pour faciliter les choses

Grâce à l’intégration progressive des services de Visit Group, il existe désormais un site web commun sur lequel les visiteurs et les tour-opérateurs peuvent accéder à toute la gamme de services de Geilo. Ils peuvent tout réserver, des voyages complets aux transports, en passant par l’hébergement, les forfaits de remontées mécaniques et les activités, en un seul endroit. Ceux qui prévoient de visiter Geilo peuvent personnaliser leur séjour sur geilo.com et remplir leur panier avec les expériences et les réservations qu’ils souhaitent. Toutes les réservations et tous les paiements sont traités automatiquement par le système, de sorte que tout est prêt lorsque le client arrive à Geilo.

“Auparavant, les clients devaient tout réserver auprès des différents fournisseurs. Ils devaient d’abord trouver un logement disponible et le réserver, puis trouver et réserver des activités. Puis ils devaient se rendre sur d’autres sites pour réserver la location de skis et les forfaits de remontées mécaniques. Ce n’était pas très intuitif ni fluide”, explique Helen.

Toutes les réservations sont regroupées en un seul endroit pour une expérience fluide

Aujourd’hui, les clients et les organisateurs utilisent un seul système de réservation et d’approvisionnement. Le travail fastidieux de création de forfaits pour les voyages de groupe, de confirmation des réservations et de gestion de tous les paiements est désormais automatisé. Les organisateurs d’activités ont également la possibilité de présenter leurs services sans avoir besoin de leur propre site web ou système de réservation.

“Nous constatons que les opérateurs bénéficient d’une plateforme commune où ils partagent les coûts des systèmes, du marketing et des ventes. Le plus intéressant, bien sûr, c’est que les clients bénéficient d’une expérience sans faille lorsqu’ils viennent à Geilo”, explique Helen.

La pandémie a incité davantage de touristes à découvrir des destinations dans leur région. Cela a donné un coup de fouet à Geilo, où l’offre d’activités estivales se développe rapidement. La prochaine étape pour Helen et son équipe consiste maintenant à connecter les loueurs de chalets privés au même système de réservation que les hôtels et les auberges.

“Notre collaboration avec Visit Group et son équipe de spécialistes des destinations de montagne est un véritable partenariat. Nous nous lançons des défis et nous nous aidons mutuellement à faire avancer le développement. C’est une grande équipe de vrais professionnels”, déclare Helen.

Helen Møgster travaille au développement de Geilo en tant que destination de voyage et de tourisme depuis près de 15 ans.

“Ce que nous avons maintenant réalisé était mon rêve depuis 15 ans. Même si nous ne cessons de croître et de nous développer, j’ai le sentiment que nous sommes maintenant à la porte de quelque chose de vraiment grand pour Geilo. Je pense que les cinq prochaines années seront très excitantes”, conclut Helen.

Chez Visit Group, nous sommes des experts du parcours numérique du client dans le secteur de l’hôtellerie. Vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous pouvons faciliter le parcours de vos clients ?

L’article Geilo se développe et se concentre sur une expérience plus fluide pour les visiteurs est apparu en premier sur VisitGroup.

L’article Iso-Syöte, la station de ski qui glisse vers l’excellence est apparu en premier sur VisitGroup.